Túl a „Jól néz ki”: teljes útmutató az AQL 2.5 elektronikai ellenőrzéséhez

Képzeld el ezt a forgatókönyvet:

Ön 5000 vezeték nélküli fülhallgatót rendel egy Shenzhen-i gyárból. Az "Arany Minta", amit küldtek neked, tökéletes volt. A gyártósorról készült fényképek remekül néztek ki.

De amikor a küldemény megérkezik texasi raktárába, elkezdi kapni az ügyfelek visszaküldését. Egy fülhallgató nem töltődik. A műanyag ház karcos. A logó lekopik.

Felhívod a gyárat panaszkodni. A válaszuk? "De ellenőriztük őket! Jól néztek ki!"

A probléma nem az, hogy a gyár nem ellenőrizte; ez az, amiben nem értél egyet hogyan ellenőrizni. A kínai beszerzés világában a „Jól néz ki” nem szabvány. AQL (elfogadható minőségi korlát) van.

at Dark Horse Sourcing , nem csak a termékeket "nézegetjük". Adatok felhasználásával ellenőrizzük őket. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan használhatja az AQL szabványt elektronikai üzletének védelmére – egyszerű angol nyelven.

Mi az AQL? (A gyorshajtási jegy analógia)

AQL jelentése Elfogadható minőségi korlát.

Gondolj erre úgy, mint a vezetésre. Ideális esetben tökéletesen szeretne vezetni (0 hiba). De a valóságban, ha 1 mph-val túllépi a sebességhatárt, a rendőrség valószínűleg nem állítja meg. De ha 20 mérföld/órás sebességgel haladsz, akkor bajban vagy.

Az AQL az a "pufferzóna". Megválaszolja a kérdést: "Hány hibás egységet vagyok hajlandó elfogadni egy 5000 darabos tételben, mielőtt az EGÉSZ szállítmányt visszautasítanám?"

• Miért nem ellenőrzi a 100%-ot? 5000 egység egyenkénti ellenőrzése napokig tart, és egy vagyonba kerül.
• A Megoldás: Véletlenszerű mintát veszünk (pl. 200 egységet). Ha 10-nél kevesebb rosszat találunk, feltételezzük, hogy az egész tétel biztonságos. Ha 11-et találunk, a teljes tételt elutasítjuk.

A hibák három típusa: Ismerd meg az ellenségedet

Amikor a miénk Minőségellenőrző csapat gyárba kerül, a hibákat három vödörbe soroljuk. Ez döntő fontosságú a szerződése szempontjából.

1. Kritikus hibák (0% tolerancia)

Meghatározás: Veszélyes vagy nem biztonságos. Példa: Túl melegedett lítium akkumulátor; szabad vezetékek; penész a dobozban. A mi szabályunk: Ha találunk még EGY kritikus hiba esetén az ellenőrzés azonnal meghiúsul.

2. Főbb hibák (AQL 2.5)

Meghatározás: A termék biztonságos, de nem működik megfelelően. A vásárló biztosan visszaküldi. Példa: A Bluetooth nem párosítható; a gomb beragadt; a méret 5 mm-rel rossz. Standard: Általában beállítva 2.5. (Ezekből egy kis számot engedélyezünk).

3. Kisebb hibák (AQL 4.0)

Meghatározás: Kozmetikai problémák. A termék működik, és a legtöbb vásárló nem veszi észre, és nem törődik vele túlságosan. Példa: Egy apró karc az alján; folt a használati utasításon; kissé rendetlen ragasztó. Standard: Általában beállítva 4.0. (Itt engedékenyebbek vagyunk).

 

A Dark Horse elektronikai ellenőrzőlista: Amit valójában ellenőrizünk

Ha fejhallgatót, okosórát vagy töltőt vásárol, külön ellenőrzőlistára van szüksége. Itt van az a sablon, amelyet ügyfeleink számára használunk:

1. fázis: „Rázd meg és ejtse le” (fizikai és biztonsági)

• Karton ejtési teszt: A becsomagolt dobozt meghatározott magasságból leejtjük. Ha a termék belül eltörik, a csomagolás túl gyenge.
• Hi-Pot teszt: A töltőknél a biztonság érdekében teszteljük a nagyfeszültségű szivárgást.
• Összeszerelési ellenőrzés: Túl nagy a rés a műanyag részek között? Remegve zörög?

2. fázis: Funkcionalitás (működik?)

• Be-/Kikapcsolás: Azonnal bekapcsol?
• Töltési teszt: A LED világít, ha csatlakoztatva van?
• Teljes funkció: Hangszóró esetén teszteljük a Bluetooth párosítási hatótávolságát (10 méter) és a gombok érzékenységét.
• Akkumulátor öregedés: Nem csak azt teszteljük, hogy működik-e jelenleg . Gyakran kérünk "beégési" tesztet, hogy megnézzük, tart-e.

3. fázis: Vizuális és kozmetikai

• Logó nyomtatás: Középen van a szitanyomás? Körömmel levakarja?
• Color Match: A "Space Grey" megegyezik az Ön által jóváhagyott Pantone kóddal, vagy lilás színű?
• Kiegészítők: Az USB-kábel tartozék? A kézikönyv a megfelelő nyelvű?

Esettanulmány: A „ragadó gomb” katasztrófája

Az Ügyfél: Egy egyesült államokbeli Amazon-eladó egyedi, játékhoz való egeret készít. A Probléma: A gyárban 3000 darab készült el. Küldtek egy videót, amelyen az egér világít. Remekül nézett ki. A sötét ló beavatkozása: Nem bíztunk a videóban. Ellenőrt küldtünk a gyárba.

• Használtuk AQL II. szint mintát venni 125 egérből.
• A lelet: A lámpák működtek, de 15 egységen a "Bal kattintás" gomb ragadós volt. Nem kattant vissza elég gyorsan.
• Az Eredmény: 15 nagyobb hiba lépte túl a megengedett határértéket (10). Megbuktunk az ellenőrzésen.

Az Eredmény: A gyárnak ki kellett csomagolnia mind a 3000 egységet, ki kellett cserélnie a rugót a gombban, és vissza kellett csomagolnia az övék költség. Ha az ügyfél ezeket az Amazonnak szállította volna, 1 csillagos értékelést kapott volna, és potenciálisan kitiltották volna.

Hogyan védje meg magát (tehető lépések)

Nem kell minőségi mérnöknek lenni ahhoz, hogy ezt kezelje. Csak kövesse ezeket a lépéseket:

1. Tedd bele a szerződésbe (PO): Ne csak azt írja, hogy „Kiváló minőség”. Írj: "Ellenőrzési szabvány: AQL Level II, Major 2.5, Minor 4.0. Ha az ellenőrzés sikertelen, a gyár fizeti az újbóli ellenőrzést."

2. Jóváhagyni az „Arany mintát": Írja alá és keltezze a tökéletes mintát. Küldje el nekünk vagy a gyárba. Az ellenőr az egyik kezében ezt a mintát, a másikban a gyártóegységet fogja az összehasonlításhoz.

3. Ne vizsgálja meg saját maga (hacsak nem itt van): A fotók hazudnak. A videók hazudnak. Szüksége van egy harmadik félre (például a Dark Horse Sourcingre) a földön, hogy véletlenszerű dobozokat válasszon ki alsó a halomból, nem azokat, amelyeket a gyárigazgató ad át neked.

Következtetés

A minőség-ellenőrzés nem arról szól, hogy nem bízik a szállítójában; arról van szó ellenőrzése munkájukat.

at Dark Horse Sourcing , az Ön szemeként és füleként viselkedünk a gyárban. Nem törődünk a "guanxi"-val a gyárfőnökkel; törődünk az Ön Amazon-értékeléseivel.

Tervezi következő elektronikai megrendelését? Ne kockáztasson a minőségen. Nézze meg a mi Minőségellenőrzési szolgáltatások teljes ellenőrzőlistánk megtekintéséhez ill Lépjen kapcsolatba velünk ingyenes konzultációra.